Оплатил заявку, как скоро придут средства на мой счет?

Обмен проходит в автоматическом режиме:

  • Яндекс.Деньги - первый обмен выполняется через 12 часов, последующие обмены выполняются мгновенно. Подробней в пункте Правила обмена с Яндекс.Деньги
  • Qiwi - время выплаты Qiwi по заявкам до 5 минут
  • Bitcoin - обмен по приему Bitcoin выполняется после получения транзакцией 1 подтверждения в сети

  • Заявки, оплаченные меньше минимальной суммы обмена, не выполняются и средства возврату не подлежат.

Правила обмена с Яндекс.Деньги

В связи с участившимися случаями махинаций со счетами клиентов система Яндекс.Деньги рекомендует пунктам обмена электронных валют производить проверку переводов, задерживая их на два рабочих дня (48 часов). Именно столько времени выделяется пользователям системы для обнаружения хищений на их счетах.

Мы производим проверку реквизитов один раз. Проверка занимает всего 12 часов!

  • Если Вы обмениваете Яндекс.Деньги на другую электронную валюту на нашем сайте впервые, средства поступят на Ваш счет через 12 часов с момента оплаты заявки, для сумм выше 15 тыс рублей (сумма всех заявок) - через 48 часов.
  • Последующие обмены с таким же номером счета Яндекс.Деньги будут мгновенными при условии регистрации перед первым обменом.
  • Обмен зарегистрированного пользователя с новым номером счета Яндекс.Деньги происходит с задержкой в соответствии с условиями первого обмена.
  • Если после первого обмена не прошло 48 часов, и сумма обмена больше $500 то проводится дополнительная проверка.
  • Оформляя и оплачивая заявку на обмен, Вы подтверждаете свое согласие на то, что обмен будет произведен в соответствии с правилами.
  • По решению администрации может быть установлена задержка выплаты до 48 часов.
  • Возврат средств осуществляется за вычетом комиссии 3%.

Просим обратить внимание, что все операции на нашем сервисе проводятся по киевскому времени.

Ограничение по Qiwi кошелькам

Платеж не проведен из-за ограничений у получателя может быть в 2-х случаях:

    1.На Вашем QIWI кошельке нет места для получения необходимой суммы;

    2.Превышен ежемесячный оборот средств на Вашем кошельке.

Чтобы не столкнуться с ограничением при использовании Visa QIWI кошелька, рекомендуем Вам заранее пройти идентификацию.

В зависимости от уровня идентификации, Вы можете иметь один из 3-х статусов пользователя Visa QIWI Кошелька и разные степени возможностей:

Уровень

Баланс на счету не более:

Оборот средств за месяц:

Аноним

15 000

40 000

Стандарт

60 000

200 000

Максимум

600 000

Нет ограничений

Подробнее на сайте Qiwi

Могу ли оплатить обмен Яндекс.Деньги через мобильное приложение?

Для заявок на сумму от 30 тыс. рублей возможна оплата через мобильное приложение.

Чтобы таким образом оплатить заявку, скопируйте счет получателя, сумму и комментарий платежа с формы оплаты браузера в приложение и подтвердите перевод на указанные реквизиты. По завершению перевода сообщите о своей оплате оператору онлайн поддержки, он запустит выполнение заявки.

Обратите внимание, что такой способ оплаты возможен только в часы работы службы поддержки.

Обмены с суммой меньше указанной, оплаченные через мобильное приложение, будут выполняться с комиссией 3% за ручную обработку операции.

Сервис не несет ответственности за оплату обмена на реквизиты, не принадлежащие сервису, в случае ошибки пользователя при копировании реквизитов перевода в мобильное приложение.